Vaše údaje spracúvame transparentne a len v nevyhnutnom rozsahu.

1. Prevádzkovateľ

Yooala s. r. o.
IČO: 57 739 072

Kontakt: info@prevadzkovo.sk · +421 911 141 064

2. Aké údaje spracúvame

Pri prvom kontakte spracúvame meno, uvedený kontaktný údaj a správu. V podrobnejšom formulári záujmu o paušál môžeme spracúvať aj názov firmy alebo prevádzky, fakturačné údaje, adresu poskytovania služby a vybraný program. Rozsah závisí od formulára a údajov, ktoré v ňom uvediete. Pri používaní klientskej zóny spracúvame údaje účtu, požiadavky na servis, stav riešenia, evidenciu odpracovaného času a prípadné fotografie, ktoré používateľ sám nahrá.

3. Na aký účel údaje používame

Údaje používame na vybavenie dopytu, prípravu a plnenie spolupráce, správu používateľských účtov, evidenciu servisných požiadaviek, komunikáciu so zákazníkom, bezpečnosť služby a splnenie zákonných povinností.

4. Právny základ

Podľa povahy konkrétneho spracúvania ide najmä o kroky pred uzatvorením zmluvy a plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností a oprávnený záujem na bezpečnom a riadnom fungovaní služby. Ak je pri konkrétnom úkone potrebný súhlas, vyžiadame si ho osobitne.

5. Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na vybavenie dopytu alebo trvanie spolupráce a následne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi alebo potrebnú na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov.

6. Príjemcovia a spracovatelia

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom hostingu, e-mailových a IT služieb alebo ďalším dodávateľom, ktorí zabezpečujú technickú prevádzku služby. Údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing.

7. Cookies a lokálne úložisko

Používame nevyhnutnú cookie na bezpečné prihlásenie a ochranu formulárov (PREVADZKOVO_SESSION). Bez nej nie je možné bezpečne používať klientsku alebo administratívnu časť služby.

Pre prehľad návštevnosti evidujeme súhrnné počty zobrazení verejných stránok podľa dňa, typu zariadenia a zdrojovej domény. Tieto súhrny neobsahujú IP adresy, identifikátory návštevníkov, celý údaj o prehliadači ani obsah formulárov. Súhrny z dostupných serverových záznamov používame aj na historický prehľad.

Detailnú analytiku Prevádzkovo zapíname až po samostatnom povolení prepínača „Analytické“. Meriame verejné stránky bez parametrov URL, približný počet návštevníkov a návštev, typ zariadenia, rodinu prehliadača a systému, zdrojovú doménu, čas aktívneho zobrazenia a kliknutia na kontakt, výber programu alebo ukážku aplikácie. Nepoužívame ju v prihlásenej zóne a neposielame obsah formulárov, celé odkazy zdrojov ani identifikátory reklamných kliknutí. Náhodný identifikátor prehliadača si lokálne úložisko pamätá najviac 180 dní; návštevu oddeľujeme po 30 minútach nečinnosti. Na serveri uchovávame iba ich odtlačky a podrobné merania najviac 400 dní.

Analytické a reklamné voľby môžete nastaviť nezávisle cez „Nastavenie cookies“. Po vypnutí analytiky zastavíme ďalšie detailné meranie a odstránime lokálne analytické identifikátory. Prehliadače so zapnutým signálom Do Not Track alebo Global Privacy Control detailne nemeriame. Už vytvorené anonymné súhrny zostávajú súčasťou histórie.

Na verejných stránkach môžeme s vaším súhlasom používať značku Google Ads spoločnosti Google Ireland Limited na meranie účinnosti reklamy. Po povolení sa Googlu odosielajú technické údaje o prehliadači a zariadení, IP adresa, navštívená stránka a prípadný identifikátor kliknutia na reklamu. Cookies Google Ads (napríklad _gcl_aw a _gcl_au) môžu pomáhať priradiť návštevu k reklame. Obsah dopytového formulára ani údaje z používateľských účtov touto značkou neodosielame. Personalizácia reklám je vypnutá.

Reklamné a marketingové cookies sú voliteľné. Značka sa načíta až po ich povolení v nastavení cookies alebo po voľbe „Prijať všetky“. Tlačidlo „Odmietnuť voliteľné“ ponechá aktívne iba nevyhnutné cookies. Prepínačom „Reklamné a marketingové“ a voľbou „Uložiť výber“ môžete meranie samostatne povoliť alebo vypnúť. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez „Nastavenie cookies“ v pätičke alebo tlačidlom nižšie. Voľbu a čas jej uloženia si prehliadač pamätá v lokálnom úložisku najviac 180 dní. Po odvolaní zastavíme meranie a odstránime dostupné reklamné cookies tejto stránky. Odvolanie sa týka ďalšieho spracúvania a nevymaže údaje už odoslané Googlu.

Informácie o používaní údajov a cookies spoločnosťou Google nájdete v pravidlách pre partnerské weby a v informáciách o cookies Google. Spracúvanie môže zahŕňať prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru podľa podmienok a záruk spoločnosti Google.

Verejné dopytové formuláre chránime pred automatickým spamom pomocou Google reCAPTCHA v3. Bezpečnostné overenie sa načíta pri práci s formulárom a vykoná pri jeho odoslaní. Google môže vyhodnocovať technické údaje o zariadení, prehliadači, IP adrese a interakcii s formulárom a používať bezpečnostnú cookie _GRECAPTCHA. Pri serverovom overení odosielame bezpečnostný token, nie obsah správy ani kontaktné údaje z formulára. Táto ochrana slúži na zabezpečenie formulára a je oddelená od voliteľnej analytiky a reklamy. Viac nájdete v zásadách ochrany súkromia Google a podmienkach používania Google.

8. Vaše práva

V rozsahu stanovenom právnymi predpismi máte právo požadovať prístup k osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu a v relevantných prípadoch aj prenosnosť údajov alebo odvolanie súhlasu. Máte tiež právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9. Kontakt

Otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov môžete poslať na info@prevadzkovo.sk.

10. Jednorazové predstavenie služby firmám

Vhodným právnickým osobám môžeme jednorazovo predstaviť našu službu na všeobecný firemný e-mail, ktorý zverejnili na vlastnom webe. Vyhľadávame firmy s aktuálnym verejným pracovným inzerátom na údržbára. Evidujeme odkaz a názov ponuky, zamestnávateľa, miesto práce, dátum ponuky a kontroly. Identitu firmy overujeme v Registri účtovných závierok a kontakt na jej vlastnom webe. Evidujeme tiež IČO, web, verejný firemný e-mail a stav oslovenia. Nepoužívame kúpené zoznamy ani automatické pripomienky; každé oslovenie schvaľuje administrátor.

Pri zverejnených firemných kontaktoch vychádzame z § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. Ak komunikácia obsahuje aj osobné údaje, spracúvame ich v nevyhnutnom rozsahu na základe oprávneného záujmu na relevantnej obchodnej komunikácii. Použitie kontaktu môžete bezplatne odmietnuť odkazom v správe alebo odpoveďou na e-mail. Po odpovedi ďalšie automatické oslovenie neposielame.

Nepriradené inzeráty uchovávame najviac 180 dní. Podrobnosti zamietnutých alebo zablokovaných návrhov odstraňujeme po 30 dňoch, podrobnosti odoslaných oslovení najneskôr po 180 dňoch. Minimálne odtlačky kontaktu a firmy ponechávame na zabránenie opakovanému osloveniu a dodržanie odmietnutia počas prevádzkovania oslovovacieho systému. Do aplikácie neukladáme obsah odpovedí; zostáva vo firemnej e-mailovej schránke. Do oslovení nevkladáme sledovacie pixely.